本期我们邀请到了著名策划人、实战型医院管理专家、医院内训高级讲师王虎总经理做客华夏医界网高端访谈栏目。本次访谈王总经理不仅与我们分享了作为一个优秀的医疗策划人应该具备的能力和面临的难点，更呼吁所有的医疗策划人应当回归策划的本质。最后通过其多年累积的策划与管理经验向我们剖析了当前民营医院管理上存在的一些问题。
 

　　【华夏医界网】：王总您好！欢迎您来到我们的华夏医界网“高端访谈”栏目，首先请和我们的网友打个招呼吧！

　　王虎：大家好！很荣幸有机会参加华夏医界网“高端访谈”栏目，很高兴能与大家一起交流学习，共同进步与成长。

　　【华夏医界网】：您之前是从事新闻工作的，怎么会转到医疗工作呢？您是在什么样的契机下进入医疗策划行业的？

　　王虎：一直与文字有缘分，在上学的时候自己办过报纸出过书，后来就到省报做记者，在做记者期间有很多企业找我出点子，请教我如何将企业经营好。后来我就想何不到一家企业试试做策划，也许能有一番作为，就这样我迈入了医疗策划这个行业。

　　【华夏医界网】：您认为作为一个优秀的医疗策划人，应当具备哪些能力和要求？

　　王虎：我认为一个优秀的医疗策划人士至少需要具备以下几个方面的能力：

　　第一，策划人需要有足够的学历、丰富的工作经验、人生经历、广泛的社会关系和足以实践的社会空间。

　　第二，策划人需要勤奋的学习能力和科学的学习方式与方法，特别是借鉴别人的成功经验和失败的教训，需要实现知识储备和读万卷书的能力，需要与时俱进，不断学习新的知识和理念，因为策划人是靠智力生存，需要比他人看得更深、更远、更广，这些都需要不断的思考和学习。

　　第三，策划人的创意和创新，可以是模仿性的，可以是原创性的，需要具备联系思维、侧向移入和移出的思维、类比思维等，需要对于成功和失败的案例具有思考和总结的能力。

　　第四，策划人需要具备合作精神，团队间的协作、部门间的协作和朋友、同事间的合作是策划人成功的必须条件。因为策划需要在不同的层面展开，需要不同部门之间的配合，需要整合资源和多学科之间的协调与探讨。

　　第五，策划必须要有创新，具有创意。如做事的非常规思路、非常规的资源整合能力，善于在不同层面开展创新，如设计方面、事件营销方面、消费行为的洞察与了解方面、潜在需求的激发与引导方面等等，如对于递增需求，要寻求顾客对现有产品（或服务）的不满之处；

　　第六，首先善于分析不同的市场机会，具有敏锐的分析和对机会的把握能力，如对显在的市场机会要采用填补法，如差量填补、功能填补、结构填补；前兆型的市场机会要采用追随法，如梯度追随、时尚追随、关联追随；诱发型的市场机会要采用诱导法：如开发产品、营造概念、转变观念。突发型的市场机会要捕着。这要求策划人士对基本的分析工具如PEST环境扫描、SWOT分析、五力模型分析、产业分析、价值链分析、鱼骨架分析、雷达图等等，需要随时掌握市场信息情报资料；拥有适当的资源整合和个人鱼团队竞争实力；具有高度的进取心和敏感性。

　　【华夏医界网】：策划需要创新创意并且结合市场需求，可以说既要低头拉车，又要抬头看路，做医疗策划的难点和重点是什么？

　　王虎：对于策划人来说需要区分何为决策？何为策划？，在策划过程中需要系统思考，全程运作，要设定目标、测定现状、为明确的活动设计计划。要区别策划和计划，计划是具体实施的细则，尤其是行动计划。任何策划都要最终落实到一个或多个计划来实施，不是所有的计划都隶属于某一策划；区别策划与决策，决策是做决定，重在优选方案，以抉择为重点；策划重在设想方案，以创造为主；区别策划和出点子，点子一般是解决某个具体问题，缺乏全局性、整体性和系统性，点子不具备可操作性，出点子只是策划的一部分。

　　策划的另一个难点在于方案的执行与落地，只要有好的团队，一切都不是问题。

　　【华夏医界网】：随着国家政策的完善，对医疗行业的管控愈加严格，医疗行业进行产品的市场推广的渠道越来越少，您觉得现在医疗策划市场怎样？有哪些问题是我们现在就急需解决的？

　　王虎：现在的医疗策划市场很乱，层次很低，很多都是不懂企划的人做策划。不是市场不好了，是我们策划人的手段太低级了。这几年讲的最多的是回归医疗本质，我们做策划的也要回归策划的本质。少一些广而告之的广告，多一些能和消费者互动并且情感能沟通的活动，事件营销不是炒作也不要去刻意炒作，我们需要做品牌的维护工作，以后的医院发展过程中企划部应该不存在了，取而代之的品牌维护部。

　　【华夏医界网】：我们知道您现在已经从一名策划人蜕变成一名医院管理者，这过程也积累了不少经验，那么做策划和做管理有哪些区别呢？

　　王虎：做策划与做管理区别大了，做管理是先管人后做事，做策划是先做事后管人，两个的侧重点不一样，做管理做的政治工作要多一些尤其是在大型医疗集团做高管。

　　【华夏医界网】：您现在也是一名医院内训讲师，一般都给医院讲哪些方面的课程呢？

　　王虎：其实很多课程我都讲过，其中讲的最多的是策划类的案例分享。

　　【华夏医界网】：做了这么多医院内训，您觉得目前民营医院的内部管理存在哪些问题，有哪些解决方案？

　　王虎：家族式管理与现有的经营模式已不再适应时代的发展，很多老板还处于赚钱阶段说白了就是处在商人的初级阶段，真正能做到企业家的不超过10个人，这也是一个觉悟的问题。我们医疗行业的快速良性发展需要的是一批有责任感的企业家，为了行业发展可以不搅局不做坏事的人。

　　【华夏医界网】：您觉得未来民营医疗市场的发展趋势是什么样的，给我们展望一下吧？

　　王虎：房地产，药品，零售行业会介入医疗行业发展，未来互联网巨头也会介入医疗行业，现在莆系医疗面对的压力是内部经营与市场的问题，以后就是资本的压力。你没有实力做不好就会被别人收购。

　　【华夏医界网】：最后，请您给我们华夏医界网提一些寄语或者建议！谢谢！

　　王虎：华夏医界网我每天一上班都会打开电脑看看，看看有没有新的信息，这是一个信息的时代，我们必须第一时间掌握信息。创新也很关键，这次华夏医界网的改版就是一大创新，我感觉很好，一个企业不断自我创新自我淘汰就是充满动力与能量的表现。

　　【嘉宾简介】：王虎，著名策划人,WBSA注册高级商务策划师，中央财经大学MP导师，国际教育学会FICEO，实战型医院管理、营销战略指导顾问，企业内训高级讲师，管理学专家，自由写作者，网络营销顾问，自由策划师。11年策划及管理经验。3年新闻从业生涯：当过记者,编辑，摄像，总编。