随着民营医疗行业的不断发展推进，以及外在环境的瞬息万变，医疗质量与安全、医疗效果、医疗费用、医疗服务已成为民营医院取得竞争优势的主流风向，经营理念、发展战略、患者口碑等将决定着民营医院的健康持续性发展，也是决定着许多医院能否成功运营的关键。8月22日上午，首届“医院竞争跃昇论坛”在城阳召开。现场来自中国台湾的顶尖医院管理专家与来自全国各地的医院管理者，就“提升医院竞争力”一题展开广泛深入的探讨与交流。

　　现场：为200余位医疗精英授业解惑。8月22日上午9点，由山东省非公立医疗机构协会与青岛莲池妇婴医院联合主办的首届“医院竞争跃昇论坛”在青岛景园假日酒店召开，来自中国台湾的三位顶尖医院管理专家与200余位大陆医疗精英现场进行授业解惑，探讨交流。此次论坛会期2天，旨在通过专家的讲解及同行间的交流讨论，明确民营医院角色定位和未来发展趋势，学习中国台湾医院管理模式，全面提高升医院管理水平，保障医疗安全，提升医院竞争力。

　　“此次论坛，我们主要是想搭建这样一个平台，让医院的管理精英们聚到一起。之前我们去中国台湾的民营医院参观学习过，他们医院做到的精细、精致、整合等都是我们需要学习的，那里的医院走到今天，应该比我们先进10至20年的时间，我们大陆的民营医院需要一个发展和努力的方向，尽早去接触那里医疗品质的管理，这对我们现有的民营医院会是一个非常大的提升。我们想通过这个平台让更多的民营医院接触到先进的医疗管理。”青岛莲池妇婴医院总经理朱美玲介绍说。

　　问题：人才流动大医保执行不到位。“山东省民营医院的整个发展都在转型阶段，向更加专业化的方向来转型。遇到的一个比较大的问题就是，很多城市一些政策执行不到位，比如说医保问题，病人看病享受的是一个服务待遇，但在山东省的很多民营医院是没有医保的。一个民营医院没有医保，病人就不会选择去看病，很多人都愿往公立医院跑，即使排队久一点也无所谓，因为医保报销直接关系到他们的经济利益。”莆田（中国）健康产业总会副理事长、山东省非公立医疗机构协会会长陈建新说，即使有的民营医院有医保却有限额，医保的问题制约了民营医院病号来诊的问题。

　　“第二个问题是医生的人才流动问题。”陈建新说，“在对人才培养方面，我们不仅要‘请进来，走出去，勤学习’，而且要‘理论学习与实地考察’紧密结合。除了邀请国际医院管理专家走进来讲课，我们还将带领会员们走出去学习，到世界最好的医院去看，去学，去感受，不断开拓国际视野，提升医院管理水平。”

　　未来：走差异化道路做好“补充”。近几年来，在各级政府的积极鼓励和支持下，在国家战略布局调整、经济结构和产业结构调整的大环境下，我国非公立医疗机构出现了快速发展的态势，小有名气的非公立医疗机构越来越多。在非公立医疗机构的发展过程中，很多人已经深刻意识到品牌对医院发展的重要性。如何提升医院的竞争力，如何塑造医院的品牌，成为困扰很多医院管理者的问题。日益激烈的医疗市场竞争，逼迫着很多医院不得不转型。在转型的过程中，有的医院成功了，有的医院却永远消失了。

　　“在促进社会办医方面国家出台了很多政策，民营医院要走差异化道路，对公立医院的很多医疗服务和医疗行为进行补充。”朱美玲说，现在很多公立医院满足不了一些中高端病人的需求，民营医院可以朝这方面发展，满足一部分人对医院服务品质和服务档次的需求，给公立医院做补充。同时要树立自己的品牌形象，让病人建立一种可信赖度，从质量和价格服务体系上让病人真正信任。

　　此外，莆田（中国）健康产业总会副监事长、淄博莲池妇婴医院股份有限公司董事长陈志强表示，民营医院目前在服务理念上有些方面做得不错，但仅仅靠着服务是解决不了实际问题的，服务和环境同等重要。未来的医疗要回归本质，注重技术、质量、服务、照顾。“品牌的提升未来要靠病人的口碑、服务的群体和服务的范围，同时要从内部机制中找出激励团队持续发展和为企业品牌去创造价值的人，激化大家的共同目标，提升企业整个品牌。”陈志强说。

　　竞争：品牌层面的过招不可避免。民营医院要在市场竞争中立足，必须树立营销理念，掌握营销策略，不断调整医疗机构的技术项目和服务模式，以适应市场不断变化的需求，要为病人提供优质与感动的服务。“未来的医院竞争一定是在品牌层面见高低，营销组合见实力。”朱美玲说道。

　　“提高医院竞争力不是光口头上讲，而是要点点滴滴去做。医院就是一个训练场，只有每天在做，学到的东西用在医院，才能实现自己的真正意义。”陈志强表示。